Service bei easySoft

Einfach für Menschen

Unser Service im Überblick

Screenshot der Startseite des easySoft Kundenportals

Kundenportal

Unser Kundenportal ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um
easySoft. Hier finden Sie hilfreiches Programmwissen, downloadbare Inhalte für den Import in easySoft, unsere Webhelp und vieles mehr.

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Unser Support-Team

Bei inhaltlichen und technischen Fragen helfen wir Ihnen gern weiter.
Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie da.
Am schnellsten erreichen Sie unseren Support über das Kundenportal.

Zum Support

Schulungstutorials

Die optimale Wissensportion für zwischendurch: Lernen Sie easySoft mit unseren Schulungstutorials. Auf unserer Plattform finden Sie Anleitungsvideos für jedes Wissensniveau, damit Sie sich schnell in easySoft zurechtfinden. 
Jetzt komplett überarbeitet und mit vielen neuen Themen. 

Zu den Schulungstutorials

Anwenderkonferenz

Stellen Sie Ihre Fragen an unsere Experten und kommen Sie mit vielen anderen easySoft-Anwendern ins Gespräch, die Ihre Herausforderungen aus eigener Erfahrung kennen. Das und viel mehr erwartet Sie bei unserer jährlichen Anwenderkonferenz.

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Gruppenbild der easySoft-Kundenberater Meike González, Hannah Oettinger, Raphael Schuldt, Sandra Lischka und Michael Jantner

Finden Sie Ihren Ansprechpartner

Sie sind bereits Kunde? Unser Beratungsteam ist gern für Sie da und kümmert sich um Ihre Anliegen rund um unsere Produktwelt, Lizenzen, Schnittstellen und vieles mehr.

Ihren persönlichen Ansprechpartner finden Sie ganz einfach auf unserer interaktiven Karte.

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Akademie

Schöpfen Sie das volle Potenzial der easySoft-Lösungen aus. Lernen Sie in unseren Schulungen wertvolle Tipps und Tricks kennen. Ob Einsteiger, neuer Mitarbeiter oder fortgeschrittener Anwender: Nutzen Sie die vielfältigen Möglichkeiten des Programms.

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Inhouse-Schulungen

Gern besuchen wir Sie in Ihrem Unternehmen und unterstützen Sie ganz individuell. Dabei legen Sie fest, um welche Themen es gehen soll.

Neben einer Schulung zu Ihrem Wunschthema bieten wir Ihnen auch Workshops bei praktischen Fragestellungen an. Das kann zum Beispiel die Erstellung eines konkreten ER3-Berichts sein.

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Online-Schulungen

Individuelle Schulungen und praktische Workshops sind auch online möglich. Wir greifen dabei per Fernzugriff auf Ihre easySoft-Datenbank zu und schulen Sie und Ihr Team, ohne dass wir zu Ihnen kommen.

Unsere Online-Schulungen führen wir in der Regel in 2 Blöcken à 90 Minuten durch.

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Unsere Produkte-Roadmap

Mehr Transparenz bei der Entwicklung: Wir wollen Sie besser darüber informieren, an welchen Funktionen und Verbesserungen wir gerade arbeiten und mit welcher Programmversion Sie diese erhalten. Den Überblick behalten Sie mit unseren Produkt-Roadmaps.

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Hier finden Sie Hilfe

Unser Support-Team

Unser Support-Team

Wir helfen Ihnen bei inhaltlichen oder technischen Themen weiter. Um Sie optimal zu unterstützen, schalten sich unsere Spezialisten mit dem Fernwartungstool TeamViewer zu Ihnen.

Unser Support-Team ist montags bis freitags von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr für Sie da. Am schnellsten zur Lösung kommen Sie, wenn Sie uns ein Ticket über den Supportbereich in unserem Kundenportal senden. Alternativ erreichen Sie uns auch per Mail an support@easysoft.de

Bitte beachten Sie, dass wir über diesen Weg keine Schulungen einzelner Programmbereiche anbieten können. Unser passendes Angebot für diesen Zweck finden Sie hier.

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TeamViewer.exe

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TeamViewer Sicherheitshinweise (PDF)